🚗 제주한라렌트카 취소·환불 규정
💰 일반 취소 환불 규정
구분 | 차량 종류 | 전액 환불 | 취소수수료 30% 공제 |
|---|---|---|---|
비수기 | 일반 차량 | 24시간 전 | 24시간 이내 |
비수기 | 쏠라티 | 72시간 전 | 72시간 이내 |
성수기 | 전 차종 | 72시간 전 | 72시간 이내 |
📌 예약 변경 시에도 동일한 규정이 적용됩니다.
🚗 의전 행사 및 단체 예약 취소 규정
적용 대상: 중복된 기간 3건 이상 다건 예약, 10일 이상 예약 사용 시
예약 취소일 | 취소 수수료 |
|---|---|
8일(169시간) 이전 | 전액 환불 |
7일 ~ 3일(72시간) 이전 | 총 사용 요금의 30% 부과 |
3일 ~ 24시간 이전 | 총 사용 요금의 50% 부과 |
24시간 이내 | 사용 요금 전액 수수료 부과 |
⚠️ 주요 유의사항
🚫 노쇼(No-Show) 및 예약 제한 안내
예정된 인수 시간에서 1시간 이상 지연 시 노쇼 처리되어 수수료가 부과됩니다.
최소 이용시간은 48시간부터 적용되며, 48시간 미만 예약 건은 결제가 완료되더라도 이용이 불가할 수 있습니다.
[환불 불가 사유]
❌ 대여 조건(연령 및 운전 경력) 미달
❌ 낚시용품 지참 또는 반려동물 규정 위반
❌ 정원 초과 이용 및 중도 반납(조기 반납)
❌ 이용일 당일 조건 미달 및 규정 위반으로 인한 취소
[천재지변]
항공 결항과 같은 천재지변은 전액 환불되며, 본인이 증빙해야 합니다.
[상담 시간]
상담 시간 이후 접수 건은 익일 오전 9시 기준으로 처리됩니다.
[당일 예약]
당일 사용 예약의 변경 및 취소 시 일반 취소 규정과 동일하게 적용됩니다.
📞 문의
영업시간: 08:00 ~ 18:00 궁금하신 사항은 고객센터로 문의해 주세요.